Algunas ideas ‘low-cost’ de márketing que dan sus frutos
Algunas ideas ‘low-cost’ de márketing que dan sus frutos
Algunas ideas ‘low-cost’ de márketing que dan sus frutos. Cuando los presupuestos de publicidad son pequeños, la creatividad es la mejor arma para que las pequeñas firmas se hagan conocidas.
Las pymes tienen un problema habitual: Necesitan darse a conocer y que el público descubra quiénes son y qué hacen. Pero su presupuesto es pequeño, por lo que han de ser creativas y un poco audaces. Así, muchas de ellas han encontrado formas baratas de difundir su actividad.
Que los clientes definan el precio Desde 2013, Headsets.com, una tienda online de San Francisco que trabaja principalmente para otros negocios, ha promocionado dos de sus líneas de productos con una estrategia de ventas inusual: pague lo que usted quiera. La oferta es sólo válida para clientes recurrentes y para una unidad.
Algunas campañas obtienen un retorno del 30% superior al márketing tradicional
Su fundador y director ejecutivo, Mike Faith, señala que la mayoría de los usuarios ha abonado la tarifa fijada previamente (119 dólares –105 euros– o 319 dólares –280 euros–) o una cantidad muy cercana. «Sólo tres han pagado un dólar hasta ahora, pero supongo que es lo que cuesta hacer negocios», indica. El retorno por la inversión ha sido casi un 30% superior a lo que generaría una campaña de márketing clásica. «Aunque el precio medio se ha reducido un poco, obtenemos más ventas y, por tanto, unos beneficios globales superiores», aclara.
Faith espera tener un aumento de los ingresos de entre un 6% y un 8% con una ampliación de la estrategia. «Hemos tenido 48 nuevas cuentas bajo esta campaña y esperamos abrir varios cientos el próximo trimestre», apunta.
Expanda su negocio a cualquier otro lugar
La cafetería londinense Prufrock cambió el concepto tradicional de tarjetas de fidelización. Los clientes de ocho establecimientos de la competencia que obtuvieran una tarjeta sellada proporcionada por el propio local obtendrían un café gratis. «Supe que era una buena idea cuando creó una confusión total a un grupo de trabajadores que solían visitar el bar», dice el copropietario Gwilym Davies. «Iba en contra completamente de las ideas de la gente», añade.
La estrategia atrajo mucha atención y el negocio tuvo un impulso enorme. Los ingresos subieron alrededor de un 20% gracias a los nuevos clientes que vinieron durante los tres primeros meses a por las tarjetas. «Más difícil es cuantificar cuántos se acercaron debido a la repercusión que consiguió esta iniciativa», apunta Davies.
Organice presentaciones
Hace una década, la empresa británica de contabilidad AP Robinson estaba interesada en diferenciarse de la competencia en un sector especialmente duro para sobresalir. Para ello, siguió el consejo del consultor Jim Connolly: organizó un evento mensual de networking, en el que sus propios clientes pudieran conocer a otros de la compañía.
Organizar actividades de networking para los clientes consigue aumentar su fidelidad
«Si aparecía otro proveedor más barato, se les hacía más duro no continuar trabajando con nosotros porque encontraban esas jornadas de gran valor para ellos», asegura Connolly. Los encuentros se habían transformado en seminarios con temas como, por ejemplo, las novedades fiscales, indica el fundador y socio director Andrew Robinson.
Organizar las charlas no tenía costes para la firma, ya que consiguieron que las patrocinara otra empresa local. Además, debido a que tanto clientes como otras compañías podían asistir a ellas, Robinson podía atraer nuevos negocios a su propia empresa.
Las buenas acciones son rentables
FreshBooks, empresa online de contabilidad afincada en Toronto, buscaba formas de generar cierta vinculación con los clientes y conseguir, al mismo tiempo, atención.
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Un día uno de sus usuarios, Jonathan Segal, se lamentó en un blog de que era imposible encontrar la marca de galletas Triscuits en Fiji, donde regentaba una agencia de comunicación. Decidió enviarle dos cajas. El propio Segal señaló que es «relativamente sencillo cuidar a los clientes pensando un poco». Esta iniciativa le costó a FreshBooks menos de 75 dólares (65 euros), pero recibieron decenas de miles de dólares con un mensaje que se hizo viral.
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Fuente: Expansión
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